Legal

Aviso Legal

Última actualización: 3 de mayo de 2026

1. Datos identificativos del prestador (LSSI-CE art. 10)

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos identificativos del titular del sitio web iavoz.pro:

  • Denominación social: Mercadonet Global S.L.
  • CIF: B98407901
  • Domicilio social: Partida Cortixelles, 98 — 46900 Torrent (Valencia), España
  • Datos registrales: Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9.414, Folio 76, Hoja V-149644
  • Teléfono: +34 628 20 12 18
  • Email general: info@mercadonet.es
  • Email del servicio IAVoz.Pro: iavoz@mercadonet.es
  • Representante legal: Iván Escudero Salas (DNI 45484023M)

2. Objeto del sitio web

iavoz.pro es la plataforma web a través de la cual Mercadonet Global S.L. comercializa el servicio IAVOZ, un agente conversacional de voz por inteligencia artificial dirigido principalmente al mercado español. El sitio incluye páginas informativas, comparativas, blog, formularios de contacto y proceso de alta del servicio.

3. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio (textos, gráficos, logotipos, código fuente, plantillas, base de datos, diseño visual y combinaciones de colores) son titularidad de Mercadonet Global S.L. o de los autores cuya autoría se identifique expresamente, y están protegidos por la legislación española y comunitaria de propiedad intelectual e industrial. El código fuente y diseño del sitio se encuentran depositados en el Registro de la Propiedad Intelectual, conforme al Real Decreto Legislativo 1/1996.

La denominación IAVOZ es marca solicitada ante la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) en las clases 9, 38 y 42 de la Clasificación Internacional de Niza. El uso no autorizado de la marca o de cualquier elemento sujeto a derechos de propiedad intelectual o industrial podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, descompilación o ingeniería inversa, total o parcial, del sitio o de cualquiera de sus elementos, sin la autorización escrita del titular, salvo los usos permitidos por la ley.

4. Condiciones de uso del sitio

El acceso al sitio web es libre y gratuito. El uso del servicio IAVOZ requiere registro y aceptación de los Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio y, en particular, a no:

  • Realizar actividades ilícitas o contrarias al orden público.
  • Difundir contenidos racistas, xenófobos, pornográficos, apología del terrorismo o atentatorios contra los derechos humanos.
  • Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del sitio o de terceros.
  • Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos susceptibles de provocar daños.
  • Intentar acceder, utilizar o manipular datos del titular o de terceros usuarios.
  • Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o cualquier acceso automatizado no expresamente autorizado por escrito.

5. Transparencia sobre el uso de inteligencia artificial

El servicio IAVOZ utiliza modelos de inteligencia artificial generativa de terceros (entre otros, Anthropic Claude para procesamiento de lenguaje natural y ElevenLabs para síntesis de voz). Cuando el usuario interactúa con el agente, el sistema le informa expresamente —tanto al inicio de la conversación como cuando éste lo solicita— de que está hablando con una inteligencia artificial y no con un ser humano. Esta información se proporciona de manera clara y comprensible, en cumplimiento del artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial).

6. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (proveedores, partners, redes sociales, recursos formativos). Mercadonet Global S.L. no se hace responsable del contenido, la disponibilidad o las prácticas de privacidad de dichos sitios, cuya consulta se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

7. Exclusión de garantías y responsabilidad

Mercadonet Global S.L. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para asegurar la disponibilidad y seguridad del sitio. No obstante, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la inexistencia de errores. El titular no se hará responsable de los daños y perjuicios derivados de:

  • Interrupciones, virus, fallos operativos o averías que impidan el acceso al sitio.
  • Falta de veracidad, exactitud o actualidad de los contenidos cuando dichos contenidos hayan sido aportados por terceros.
  • Decisiones tomadas con base en la información proporcionada por el agente IA, cuyo uso queda bajo responsabilidad del usuario, debiendo verificar la información en supuestos críticos.

8. Modificaciones

El titular se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento, publicando las modificaciones en el propio sitio. Se recomienda al usuario revisar este Aviso periódicamente.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando la otra parte sea consumidor, y a los Juzgados y Tribunales de Valencia capital en los demás supuestos.

10. Contacto

Para cualquier consulta legal o reclamación: iavoz@mercadonet.es o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1.